时间的错误 ？ 记忆的流逝！？
braindump | 13 二月, 2008 20:54
今天老婆突然打电话给我说，收到银行短信卡里被扣掉若干款项，然后一电话着急的声音，说查过网银了确实被什么电子渠道扣了钱，是什么基金，但是她从来没有开过基金的账户。
我只能安慰不要着急，着急是不会把钱找回来的。不过心里也在打嘀咕，是什么木马或者其它莫名的攻击搞到头上来了吧。先打电话去找银行的客服中心，客服中心很热心地告诉你他们无法查到相关信息，然后建议找某某机关，给了一个电话，打过去那里倒是反映很快，是不是以前办过理财协议，今天正好扣款而且账户余额符合扣款门槛，给她卡号一查，说是两年前办过理财开户，我老婆也依稀记起，只是弄了一两个季度，后来就再也没有办过了，应该是没有办理过协议终止，所以系统会自动来根据条件扣款。
后面的手续就是等后天（T+2)申购生效后进行赎回，下周一就能到帐了。
这个事情和同事们一讨论，有的说需要CRM，机构应该让每个客户知道自己名下有多少张卡，多少进行中的协议，有的说一个金融机构可能把自己机构内的情况交待清楚，可是现在客户大部分是在多家金融机构有各种复杂的交易， 那么如果有一个理财系统能自动和这些机构CRM交互就好了......
不过我知道这个基本不可能的，对于金融机构来说，客户的信息就是命根子。现在要做的就是祈祷自己不要随着时间的流逝对着自己的资产（包含表外）和负债逐渐失去控制。
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